Beschreibung:

Brianzacque S.r.l., società a totale partecipazione pubblica, incaricata – secondo il modello dell’in house providing – di occuparsi della gestione del servizio idrico integrato all’interno del territorio della Provincia di Monza e Brianza, ricerca n. 1 Addetto/a Servizio Clienti presso il Settore Commerciale

 

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

La risorsa, inserita nell’ufficio Servizio Clienti avrà il compito di Fornire supporto/assistenza ai clienti tramite servizio di call center, sportello, sito web, mail fornendo informazioni, assistenza e gestendo le pratiche amministrative relative al contratto, alle bollette e al contatore.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcune attività:

•             Assiste i/le clienti allo sportello, telefonica, via mail/web, in merito a tutte le pratiche contrattuali relative al Servizio Idrico Integrato;

•             Gestisce e inserisce le anagrafiche clienti;

•             Gestisce e inserisce le domiciliazioni bancarie (SEPA);

•             Gestisce le problematiche clienti (richieste di informazioni, controllo dati, gestione dei reclami scritti e verbali);

•             Supporta e si interfaccia con gli altri uffici aziendali coinvolti nella gestione del cliente (Fatturazione, Incassi e Recupero Crediti, Uffici Tecnici Acquedotto e/o Fognatura)

•             Recepisce Delibere ARERA in tema di qualità contrattuale, reclami, informazioni scritte.

 

REQUISITI DI AMMISSIONE:

-               essere in possesso di diploma di scuola secondaria superiore di secondo grado (maturità)

-               patente di guida – categoria B.

Oltre a quanto indicato sull’avviso di selezione.

 

REQUISITI PREFERENZIALI:

•                 Laurea Triennale in ambito economico, giuridico o umanistico;

•                 Pregressa esperienza lavorativa di almeno un anno in Azienda Multiservizi o in Azienda specifica del Settore Idrico, Elettrico o Gas con mansioni a contatto con la clientela;

•                 Esperienza nella organizzazione, gestione e automazione/digitalizzazione delle attività di customer service;

•                 Esperienza nella gestione rapporti con la clientela, contestazioni e reclami;

•                 Conoscenza del Regolamento Servizi e della Carta dei Servizi;

•                 Conoscenza normativa attuale e relativi provvedimenti Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA);

•                 Conoscenza dei requisiti della norma dell'Autorità e degli indicatori della qualità commerciale;

•                 Esperienza lavorativa nell’utilizzo di software specifici quali Net@SIU/Net@H2O/Net@2A/Salesforce o similari.

 

COME CANDIDARSI

Per proporre la propria candidatura - entro e non oltre il 22/01/2026 - è necessario seguire le indicazioni contenute nell'avviso integrale pubblicato nella sezione "Lavora con Noi" del sito www.brianzacque.it – Altre forme di candidatura non verranno prese in considerazione.

 

ULTERIORI INFORMAZIONI

Sede di lavoro: Cesano Maderno (MB) Via Novara 27/29

Contratto a tempo indeterminato

Livello di inquadramento 3° del CCNL Unico del Settore Gas-Acqua.

 

COSA OFFRIAMO

·         Welfare e salute: contributo alle spese di adesione alla assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;

·         Famiglia: iniziative a supporto della genitorialità, quali, ad esempio, un giorno in più per il congedo di paternità, permessi per inserimento al nido, scuola dell’infanzia e primaria;

·         Formazione: corsi di formazione professionalizzante

·         Tempo libero: Flessibilità oraria. Smart working e possibilità di conversione del premio di risultato in servizi welfare.

·         Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I)

·         Buoni pasto elettronici

 

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (D.Lgs 198/2006) ed in rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

L’assunzione è subordinata all’accertamento dell’idoneità alla mansione da parte del medico competente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08.

I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).

Beschreibung:

Brianzacque S.r.l., società a totale partecipazione pubblica, incaricata – secondo il modello dell’in house providing – di occuparsi della gestione del servizio idrico integrato all’interno del territorio della Provincia di Monza e Brianza, ricerca n. 1 Assistente alla Direzione Lavori da destinare al Settore Progettazione e Pianificazione Territoriale

 

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

La risorsa, inserita nel Settore Progettazione e Pianificazione Territoriale, avrà il compito di collaborare con il Direttore Lavori nella gestione operativa del cantiere nonché nella tenuta degli atti contabili e dei documenti previsti dalla normativa sui lavori pubblici oltre che affiancare il Coordinatore della Sicurezza nella verifica documentale, redazione DUVRI e sorveglianza di cantiere.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcune delle attività:

·    verifica dei documenti di accompagnamento delle forniture di materiali per assicurare che siano conformi alle prescrizioni ed approvati dalle strutture di controllo in qualità del fornitore;

·         controllo sulla attività dell’appaltatore e dei subappaltatori;

·         controllo sulla regolare esecuzione dei lavori con riguardo ai disegni ed alle specifiche tecniche contrattuali;

·         assistenza in cantiere durante i prelievi e le prove per la verifica della corretta esecuzione delle opere;

·         assistenza ai collaudi dei lavori ed alle prove di messa in esercizio ed accettazione degli impianti;

·         predisposizione degli atti contabili ed esecuzione delle misurazioni;

·         assistenza alla redazione di as built.

·         gestione della manutenzione del patrimonio immobiliare e servizi accessori su immobili di proprietà o in uso a qualsiasi titolo da Brianzacque srl

·         assistenza per redazione di DUVRI

·         assistenza per coordinamento della sicurezza in fase di progettazione ed esecuzione

 

REQUISITI DI AMMISSIONE:

-               essere in possesso del diploma di istruzione tecnica del settore tecnologico, indirizzo Costruzioni, Ambiente e

Territorio (CAT) (ex Geometra), Perito Industriale Edile e/o titolo equivalente

-                 patente di guida – categoria B.

Oltre a quanto indicato sull’avviso di selezione.

 

REQUISITI PREFERENZIALI:

•                 Laurea Triennale in Ingegneria Civile e Ambientale classe L07 equiparate ex DM 509/99

•                 Lauree Magistrale in Ingegneria Civile, Ingegneria dei sistemi edilizi e Ingegneria per l’ambiente e il territorio (classi LM23, LM24 e LM35 o equiparate ex DM 509/99);

•                 possesso di abilitazione in corso di validità Coordinatore della Sicurezza;

•                 esperienza, anche in stage, nella gestione della sicurezza cantieri;

•                 esperienza, anche in stage, nella gestione di cantieri;

•                 esperienza nella gestione di cantieri per servizi a rete e opere stradali;

•                 esperienza nella gestione della manutenzione di immobili e/o impianti edili;

•                 conoscenza nell’esecuzione di rilievi e tracciamenti topografici;

•                 conoscenza degli atti di contabilità lavori;

•                 conoscenza degli applicativi software per la gestione della contabilità di lavori pubblici (STR, PRIMUS)

•                 conoscenza degli applicativi software per la gestione della sicurezza (SIKURO)

•                 buona conoscenza del software Autocad;

•                 buona conoscenza del pacchetto Office;

 

COME CANDIDARSI

Per proporre la propria candidatura - entro e non oltre il 15/12/2025 - è necessario seguire le indicazioni contenute nell'avviso integrale pubblicato nella sezione "Lavora con Noi" del sito www.brianzacque.it – Altre forme di candidatura non verranno prese in considerazione.

 

ULTERIORI INFORMAZIONI

Sede di lavoro: Vimercate (MB) Via Mazzini 41

Contratto a tempo indeterminato

Livello di inquadramento 4° del CCNL Unico del Settore Gas-Acqua.

 

COSA OFFRIAMO

·         Welfare e salute: contributo alle spese di adesione alla assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;

·         Famiglia: iniziative a supporto della genitorialità, quali, ad esempio, un giorno in più per il congedo di paternità, permessi per inserimento al nido, scuola dell’infanzia e primaria;

·         Formazione: corsi di formazione professionalizzante

·         Tempo libero: Flessibilità oraria. Smart working e possibilità di conversione del premio di risultato in servizi welfare.

·         Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I)

·         Buoni pasto elettronici

 

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (D.Lgs 198/2006) ed in rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

L’assunzione è subordinata all’accertamento dell’idoneità alla mansione da parte del medico competente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08.

I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).

Beschreibung:

Brianzacque S.r.l., società a totale partecipazione pubblica, incaricata – secondo il modello dell’in house providing – di occuparsi della gestione del servizio idrico integrato all’interno del territorio della Provincia di Monza e Brianza, ricerca n. 1 Addetto/a comunicazione da destinare all’ufficio comunicazione ed eventi

 

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

La risorsa, inserita nell’ufficio e/o settore Comunicazione avrà il compito di collaborare con il responsabile della Comunicazione ed il gruppo di lavoro;

 

A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcune attività:

·    gestione della progettazione di campagne informative istituzionali, redazione e cura di tutti i materiali di informazione necessari a sviluppare i progetti dell’Ente sui mezzi di   comunicazione;

·         gestione dell’organizzazione di eventi ed iniziative e relativa attività di comunicazione;

·         gestione degli aggiornamenti del sito istituzionale, nella gestione della Newsletter istituzionale, nella gestione della comunicazione mediante social network;

·     supporto nella redazione di comunicati stampa, a mezzo stampa o realizzati con l’ausilio di sistemi video, telematici ed informatici (sito web – social communication – nei quali  venga riportato e divulgato l’operato dell’Ente);

·         supporto nell’organizzazione e gestione di conferenze stampe, tavole rotonde, seminari;

·         supporto alle attività dell’ufficio Segreteria gestendo la corrispondenza, gli archivi, le informazioni/documenti, anche provenienti dai diversi settori aziendali;

·         supporto nella gestione dei rapporti istituzionali con i Soci e gli stakeholder territoriali.

 

REQUISITI DI AMMISSIONE:

- essere in possesso di Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione classe L-20 o equiparate e/o Lauree Triennali in materie Umanistiche oppure Diploma in materie umanistiche con esperienza triennale in posizione analoga

- patente di guida – categoria B.

Oltre a quanto indicato sull’avviso di selezione.

 

REQUISITI PREFERENZIALI:

•                 Laurea magistrale in Scienze della comunicazione pubblica, d’impresa e di pubblicità (LM59), Teorie della comunicazione (LM92) e/o materie umanistiche;

•                 Capacità di utilizzo degli strumenti informatici;

•                 Capacità di gestione del Web Marketing;

•                 Conoscenza di tecniche di scrittura, normativa e modalità relative alla Comunicazione;

•                 Conoscenze tecniche/professionali in ambito di Graphic Design (illustrator, photoshop, adobe, canva ecc);

•                 Conoscenze su progettazione di campagne informative istituzionali;

•                 Esperienza nell’organizzazione di eventi;

•                 Conoscenza e gestione newsletter (mailchimp/mailup);

•                 Conoscenza e gestione di tutti gli applicativi e piattaforme Social.

•                 Esperienza, anche minima, in ufficio stampa e/o in elaborazione testuale di comunicati stampa

 

COME CANDIDARSI

Per proporre la propria candidatura - entro e non oltre il 05/12/2025 - è necessario seguire le indicazioni contenute nell'avviso integrale pubblicato nella sezione "Lavora con Noi" del sito www.brianzacque.it – Altre forme di candidatura non verranno prese in considerazione.

 

ULTERIORI INFORMAZIONI

Sede di lavoro: Monza (MB) Via Enrico Fermi 105

Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato

Livello di inquadramento 5° del CCNL Unico del Settore Gas-Acqua.

 

COSA OFFRIAMO

·         Welfare e salute: contributo alle spese di adesione alla assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;

·         Famiglia: iniziative a supporto della genitorialità, quali, ad esempio, un giorno in più per il congedo di paternità, permessi per inserimento al nido, scuola dell’infanzia e primaria;

·         Formazione: corsi di formazione professionalizzante

·         Tempo libero: Flessibilità oraria. Smart working e possibilità di conversione del premio di risultato in servizi welfare.

·         Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I)

·         Buoni pasto elettronici

 

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (D.Lgs 198/2006) ed in rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

L’assunzione è subordinata all’accertamento dell’idoneità alla mansione da parte del medico competente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08.

I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).

Beschreibung:

Brianzacque S.r.l., società a totale partecipazione pubblica, incaricata – secondo il modello dell’in house providing – di occuparsi della gestione del servizio idrico integrato all’interno del territorio della Provincia di Monza e Brianza, ricerca n. 1 Addetto/a Recupero Crediti presso l’Ufficio Finanza e Recupero Crediti

 

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

La risorsa, inserita nell’ufficio Finanza e Recupero Crediti, in attuazione delle indicazioni del/della Responsabile sulla base delle priorità e tempistiche definite e nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa prevista, gestisce le attività inerenti al processo di recupero del credito

A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcune delle attività:

• la corretta applicazione della normativa anche di settore in materia di gestione della morosità
• i solleciti di pagamento agli utenti inviati sia in forma scritta che telefonica,
• il riscontro alle contestazioni o alle richieste inviate dagli utenti con morosità in essere,
• la predisposizione e la definizione di piani di rientro con gli utenti morosi,
• la predisposizione e la gestione delle ingiunzioni di pagamento,
• il monitoraggio delle rateizzazioni concesse,
• l’inserimento di ordini di intervento relativi alla limitazione, la sospensione e la disattivazione delle forniture intestate ad utenti morosi,
• la predisposizione e la gestione della reportistica richiesta dal proprio responsabile relativa alle attività svolte sul proprio portafoglio di utenti gestiti
• la predisposizione, in accordo con il responsabile, della reportistica aziendale e di settore attraverso il supporto dei sistemi informativi nel rispetto delle scadenze previste;

REQUISITI DI AMMISSIONE:

-               essere in possesso di diploma di scuola secondaria di secondo grado in ambito amministrativo/finanziario

-            patente di guida – categoria B.

Oltre a quanto indicato sull’avviso di selezione.

 

REQUISITI PREFERENZIALI:

•                 Laurea Triennale in tutti gli indirizzi delle classi L-14 Scienze dei servizi giuridici; L-16 Scienze dell'amministrazione e dell'organizzazione, L-18 Scienze dell'economia e della gestione aziendale, L-33 Scienze economiche o equiparate ex DM 509/99

•                 Laurea Magistrale in ambito Giuridico o Economico in tutti gli indirizzi delle classi LMG1, LM56 e LM77 o equiparate ex DM 509/99;

•                 Esperienza almeno biennale in un ruolo analogo;

•                 Esperienza lavorativa pregressa nell’area Recupero crediti di una utility operante nel Servizio idrico integrato sottoposto a normativa ARERA

•                 Conoscenza delle Delibere dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente (ARERA) in materia di regolazione morosità (Delibera 311/2019/R/idr e smi) e quindi dell’iter procedurale di recupero crediti nel servizio idrico integrato;

•                 Conoscenza ed utilizzo del pacchetto Microsoft Office – principalmente excel;

•                 Conoscenza delle procedure giudiziali relative al recupero forzoso dei crediti

COME CANDIDARSI

Per proporre la propria candidatura - entro e non oltre il 30/11/2025 - è necessario seguire le indicazioni contenute nell'avviso integrale pubblicato nella sezione "Lavora con Noi" del sito www.brianzacque.it – Altre forme di candidatura non verranno prese in considerazione.

 

ULTERIORI INFORMAZIONI

Sede di lavoro: Monza (MB) Viale Enrico Fermi 105

Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità

Livello di inquadramento 4° del CCNL Unico del Settore Gas-Acqua.

 

COSA OFFRIAMO

·         Welfare e salute: contributo alle spese di adesione alla assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;

·         Famiglia: iniziative a supporto della genitorialità, quali, ad esempio, un giorno in più per il congedo di paternità, permessi per inserimento al nido, scuola dell’infanzia e primaria;

·         Formazione: corsi di formazione professionalizzante

·         Tempo libero: Flessibilità oraria. Smart working e possibilità di conversione del premio di risultato in servizi welfare.

·         Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I)

·         Buoni pasto elettronici

 

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (D.Lgs 198/2006) ed in rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

L’assunzione è subordinata all’accertamento dell’idoneità alla mansione da parte del medico competente ai sensi del D.Lgs. n. 81/08.

I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).